Wij hanteren een 30 dagen-tevreden-garantie. Je kunt onze zooltjes dus 30 dagen rustig uitproberen. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling ruilen of retourneren. Annuleer je je bestelling, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag én eventuele verzendkosten van ons terug.
Ruilen, retourneren of persoonlijk advies:
Stap 1 — Vertel ons wat je wilt doen
Aanvraag
Velden met een "*" verplicht
Stap 2 — Wij gaan voor je aan de slag
Na ontvangst van je aanvraag ontvang je op werkdagen binnen één werkdag een reactie van ons. Bij een retour of ruiling sturen we je per e-mail een retourlabel. Heb je gekozen voor persoonlijk advies? Dan nemen we eerst contact met je op.
Stap 3 — Verpak en verstuur
Het retourlabel is afgestemd op jouw retourzending. Gebruik je een brievenbuslabel? Verpak je zooltjes dan als brievenbuspakje. Gebruik je een pakketlabel? Verpak je retour dan in een stevige doos.
Voeg de pakbon, die meekomt met je bestelling, toe aan je retourzending. Lever je pakje vervolgens in bij een PostNL-punt, laat het daar scannen en bewaar het verzendbewijs. Kies je er toch voor om een brievenbusretour als pakket te versturen, dan zijn de extra verzendkosten voor eigen rekening.
Retourvoorwaarden
- Je kunt Footlogics 30 dagen uitproberen. Daarna heb je nog 14 dagen om je retour naar ons terug te sturen.
- Meteen als wij je pakje terug in handen hebben krijg je bericht en verwerken wij je retour/ ruiling.
- Annuleer je je bestelling? Dan staat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na verwerking van je retour weer op je rekening.
Heb je vragen?
Neem gerust contact met ons op via:
info@footlogics.nl of via de chat. We adviseren je met plezier!
Ruilen en retourneren in 3 stappen
